{"id":1494,"date":"2020-02-10T18:10:35","date_gmt":"2020-02-10T17:10:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.theitaliantrotter.com\/terms-and-conditions\/"},"modified":"2026-01-21T11:02:06","modified_gmt":"2026-01-21T10:02:06","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.theitaliantrotter.com\/it\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"termini e condizioni"},"content":{"rendered":"\n

THE ITALIAN TROTTER – your foodie dream tour\u00ae<\/sup><\/strong> (di seguito denominato \u201cThe Italian Trotter\u201d) \u00e8 un tour operator certificato che si occupa di organizzare vacanze di lusso personalizzate in Italia. Siamo un\u2019agenzia specializzata in esperienze turistiche che offre un servizio esclusivo e di alta qualit\u00e0 e si prende cura dei nostri clienti di tutto il mondo.
L\u2019uso del sito www.theitaliantrotter.com e l\u2019accesso ai suoi servizi e funzionalit\u00e0 \u00e8 soggetto all\u2019accettazione da parte dell\u2019utente di quanto indicato nelle condizioni che vengono riportate di seguito nonch\u00e9 in tutte le leggi applicabili.
Attraverso l\u2019accesso al sito o facendo riferimento allo stesso l\u2019utente accetta, senza alcuna limitazione, le condizioni d\u2019uso specificate di seguito. I Termini e le Condizioni specificati nel seguito regolano l\u2019utilizzo di questo sito web e, proseguendo, l\u2019utente acconsente a rispettarne le disposizioni.
Il Sito \u00e8 di propriet\u00e0 di The Italian Trotter S.r.l., un\u2019azienda con sede legale in Via Luigi Cibrario 76, 10143 Torino, Italia.
Per ogni tipo di richiesta \u00e8 possibile contattare l\u2019azienda The Italian Trotter via posta elettronica all\u2019indirizzo indicato nella sezione \u201cContatti\u201d del Sito.<\/p>\n\n\n\n

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1. L\u2019ESPERIENZA SU MISURA: COME FUNZIONA
<\/strong>L\u2019utente che voglia acquistare i servizi di viaggio offerti sul Sito pu\u00f2 registrarsi seguendo le istruzioni per la compilazione e inserendo i propri dati nell\u2019opportuno modulo di registrazione.
Per poterVi fornire il miglior servizio, abbiamo creato un questionario fatto ad hoc che ci aiuter\u00e0 a identificare le Vostre passioni, i Vostri interessi e i Vostri bisogni. Al termine della procedura di compilazione del questionario e, dopo aver inserito le informazioni personali, l\u2019utente accetta, senza alcuna restrizione o riserva, i Termini e Condizioni riportate nel presente testo.
Al termine della compilazione del questionario l\u2019utente scoprir\u00e0 immediatamente a quale tipologia di viaggiatore appartiene e, in base ad i risultati ottenuti dal questionario, cominceremo subito a progettare il viaggio che meglio si adatta alle sue esigenze. Il primo itinerario che l\u2019utente ricever\u00e0 non includer\u00e0 il nome degli hotel, dei ristoranti, dei produttori, eccetera, ma sar\u00e0 un programma con la descrizione delle giornate e delle attivit\u00e0 che il cliente far\u00e0 durante il viaggio. Questo itinerario sar\u00e0 disponibile e prenotabile per 3 giorni, durante i quali si potranno discutere insieme, tutti i possibili cambiamenti per andare incontro alle preferenze personali del cliente cercando di fare del nostro meglio per esaudire ogni richiesta specifica.

L\u2019itinerario include:
<\/strong>\u2022 se richiesti<\/strong> trasferimenti privati da e per l\u2019aeroporto\/ la stazione ferroviaria, con un autista privato che parla anche in lingua inglese se necessario. The Italian Trotter presuppone che ogni passeggero abbia con s\u00e9 un bagaglio da stiva e un bagaglio a mano;
\u2022 se richiesti<\/strong> durante il soggiorno tutti gli spostamenti da e per gli hotel, per le visite programmate e per i pasti;
\u2022 tutti i pernottamenti;
\u2022 tutti i pasti specificati nell\u2019itinerario;
\u2022 se richiesta<\/strong> una guida che parla inglese per tutto il soggiorno;
\u2022 i biglietti per l\u2019ingresso a tutte le visite specificate nell\u2019itinerario.

L\u2019itinerario non include:<\/strong>
\u2022 tutti i pasti non specificati nell\u2019itinerario;
\u2022 la tassa di soggiorno che deve essere pagata in ognuno degli hotel;
\u2022 tutto ci\u00f2 che non \u00e8 espressamente indicato nella sezione \u201cL\u2019itinerario include\u201d.

<\/p>\n\n\n\n

2. PREZZI<\/strong>
Tutte le tariffe, se non diversamente specificato, sono espresse in Euro e non comprendono l\u2019IVA del 22%.
L\u2019assicurazione e altri costi non sono inclusi<\/strong>, a meno che non sia espressamente specificato. Il pagamento attraverso la carta di credito del cliente (se quest\u2019ultimo vive all\u2019estero e possiede una valuta diversa dall\u2019euro) avverr\u00e0 nella valuta locale e il cambio di valuta verr\u00e0 effettuato dalla banca del cliente al tasso di cambio del giorno della transazione. Per questa ragione ci pu\u00f2 essere una differenza tra il prezzo indicato nel preventivo e quello addebitato sul conto della carta di credito del cliente (sempre e solo per il cliente straniero).
Si prega di prestare attenzione al fatto che tutte le tasse di soggiorno e le mance non sono incluse nel prezzo indicato.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

3. PAGAMENTO<\/strong>
The Italian Trotter si occupa di tutta l\u2019organizzazione del soggiorno al momento della conferma, di conseguenza, se non diversamente indicato, tutti i servizi devono essere pagati in anticipo attraverso carta di credito (Mastercard, Visa, American Express) o bonifico bancario.
Per prenotare e garantire il proprio viaggio \u00e8 necessario procedere al versamento dell\u2019importo totale,<\/strong> (se non diversamente indicato da The Italian Trotter), attraverso il sistema di pagamento sicuro \u201cPayWayEmail\u201d. Questo sistema di pagamento permette di pagare facilmente con un link sicuro che verr\u00e0 generato e mandato da noi all\u2019indirizzo mail del cliente. Con il pagamento finale il cliente accetta l\u2019itinerario proposto ed il preventivo corrispondente come Contratto di Viaggio<\/strong>.
Il prezzo del viaggio \u00e8 totalmente garantito e non sar\u00e0 soggetto ad alcun supplemento.
<\/p>\n\n\n\n


4. CONFERMA<\/strong>
Una volta che il pagamento del totale sar\u00e0 completato, il cliente ricever\u00e0 una e-mail di conferma e in breve tempo l\u2019itinerario dettagliato con i nomi di tutti gli hotel, i ristoranti, i produttori e il dettaglio delle attivit\u00e0 del proprio viaggio esclusivo. A quel punto ogni eventuale cambiamento o sostituzione dipender\u00e0 dalla disponibilit\u00e0 e il prezzo finale potr\u00e0 variare.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n


5. CANCELLAZIONE, MODIFICHE E SERVIZI NON UTILIZZATI<\/strong>

5.1. Gestione delle restituzioni conseguenti all’annullamento dei pacchetti turistici, a causa dell\u2019emergenza sanitaria determinata dal CORONAVIRUS.  <\/strong>
Garanzia di rimborso del 100%. Se il viaggio \u00e8 influenzato dalle restrizioni relative al COVID-19 del vostro paese di residenza o dell\u2019Italia, potrete decidere se ricevere rimborso completo oppure un voucher al posto del rimborso. Il voucher avr\u00e0 una validit\u00e0 di 18 mesi dalla data di emissione
5.1.1. Politica di cancellazione degli Hotel
<\/strong>The Italian Trotter far\u00e0 riferimento per ogni Hotel alla politica di cancellazione specifica che sar\u00e0 resa nota al momento della prenotazione.
5.1.2. La sicurezza al primo posto
<\/strong>Le cancellazioni potrebbero essere causate da eventi naturali o condizioni meteorologiche avverse. The Italian Trotter seguir\u00e0 le istruzioni dettate dalle autorit\u00e0 locali per la sicurezza dei propri clienti e del proprio personale. Le cancellazioni non possono essere considerate valide se le autorit\u00e0 locali considerano le condizioni sicure.
5.1.3. Politica di riprogrammazione
<\/strong>Garantiamo di provare a prenotare nuovamente ogni escursione cancellata in un giorno con condizioni migliori, tenendo conto della programmazione del viaggio e delle disponibilit\u00e0 dell\u2019ultimo minuto. Se la riprogrammazione non \u00e8 possibile, The Italian Trotter rimborser\u00e0 il costo dell\u2019attivit\u00e0 all\u2019aperto come (e limitatamente a) la passeggiata a cavallo, il giro in mongolfiera e il giro in elicottero.
5.2. Cancellazione tour per motivi non riguardanti il Covid <\/strong>
Una volta che il viaggio \u00e8 stato confermato, The Italian Trotter richiede l\u2019acquisto del pacchetto vacanziero. Non appena il cliente ha pagato e prenotato il proprio viaggio, The Italian trotter si occuper\u00e0 immediatamente di tutto ci\u00f2 che serve per l\u2019organizzazione dell\u2019itinerario per poter garantire al cliente la miglior esperienza di viaggio possibile. Ogni richiesta di cancellazione deve essere inviata per iscritto (via mail al solo indirizzo info@theitaliantrotter.com<\/a>). Se la cancellazione avviene entro 30 giorni dalla data di inizio del viaggio il cliente ricever\u00e0 un rimborso del 30% del pagamento versato. Se la cancellazione avviene meno di 30 giorni prima dell\u2019inizio del viaggio non ci sar\u00e0 nessun rimborso dell\u2019importo versato.
5.2.1 Politica di cancellazione degli Hotel
<\/strong> The Italian Trotter far\u00e0 riferimento per ogni Hotel alla politica di cancellazione specifica che sar\u00e0 resa nota al momento della prenotazione.
5.2.2. La sicurezza al primo posto
<\/strong> Le cancellazioni potrebbero essere causate da eventi naturali o condizioni meteorologiche avverse. The Italian Trotter seguir\u00e0 le istruzioni dettate dalle autorit\u00e0 locali per la sicurezza dei propri clienti e del proprio personale. Le cancellazioni non possono essere considerate valide se le autorit\u00e0 locali considerano le condizioni sicure.
5.2.3. La sicurezza al primo posto
<\/strong>Garantiamo di provare a prenotare nuovamente ogni escursione cancellata in un giorno con condizioni migliori, tenendo conto della programmazione del viaggio e delle disponibilit\u00e0 dell\u2019ultimo minuto. Se la riprogrammazione non \u00e8 possibile, The Italian Trotter rimborser\u00e0 il costo dell\u2019attivit\u00e0 all\u2019aperto come (e limitatamente a) la passeggiata a cavallo, il giro in mongolfiera e il giro in elicottero.
5.3. Eventi non prevedibili
<\/strong>I servizi possono subire delle modifiche. The Italian Trotter contatter\u00e0 i clienti per informarli in caso di importanti modifiche causate da eventi non prevedibili.
The Italian Trotter non pu\u00f2 essere considerata in alcun modo responsabile di modifiche causate da ognuna delle seguenti circostanze:
\u2022 Ritardi o cancellazioni di voli aerei, traghetti, crociere o ogni altro tipo di trasporto pubblico;
\u2022 Perdita del bagaglio;
\u2022 Scioperi del personale del trasporto pubblico;
\u2022 Decreti da parte del governo che impediscano il tour stesso;
5.3.1. Richiesta di modifiche
<\/strong> Le richieste di modifiche verranno prese in considerazione di volta in volta, ma non vi \u00e8 alcuna garanzia di accettazione. Tutte le richieste di modifiche (inclusi i rinvii e le riprogrammazioni) devono essere fatte per iscritto (esclusivamente via mail all\u2019indirizzo info@theitaliantrotter.com<\/a>). Si prega di notare che la modifica di un servizio in un secondo momento pu\u00f2 intaccare la qualit\u00e0 del viaggio e pu\u00f2 richiedere un costo aggiuntivo; pertanto alcuni servizi potrebbero non essere modificabili dopo la prenotazione ed ogni richiesta di cambiamento potrebbe portare fino alla perdita totale del pagamento dell\u2019attivit\u00e0.
5.4. Servizi non utilizzati
<\/strong> I servizi che non sono stati utilizzati non saranno rimborsati, a meno che The Italian Trotter non abbia cancellato i servizi.<\/p>\n\n\n\n


6. ADESIONE AL WINE CLUB: COME FUNZIONA
<\/strong>La registrazione al Club del vino garantisce l\u2019accesso a vini unici e difficili da reperire, ad etichette di produzioni limitate e grand cru che sceglieremo per voi. L\u2019adesione pu\u00f2 essere fatta solo in quei paesi che permettono la spedizione di vino
Compilando il modulo con:
\u2022 Nome e Cognome;
\u2022 Paese di provenienze;
\u2022 e-mail;
il cliente ricever\u00e0 un collegamento sicuro attraverso il sistema \u201cPayWayEmail\u201d con cui procedere all\u2019adesione.
Il Sistema di pagamento consente di pagare facilmente attraverso un link che verr\u00e0 generato ed inviato al cliente tramite mail (tutte le carte di credito dei principali circuiti sono accettate). Una volta completato il pagamento il cliente sar\u00e0 membro del Club del vino e approfitter\u00e0 di due spedizioni (una in Primavera e una in Autunno) direttamente all\u2019indirizzo indicato, ciascuna contenente 6 bottiglie premium di vino.
6.1. Spedizione e tempi di consegna
<\/strong>Il tempo di consegna dipende dal paese del cliente e solitamente, a meno di eventi non prevedibili, avviene entro cinque \u2013 dieci (5-10) giorni lavorativi in accordo con la spedizione programmata.
I costi di spedizione sono sempre inclusi nella quota di adesione dal Club del vino. The Italian Trotter non sar\u00e0 in alcun modo responsabile di fronte al Cliente di eventuali danni diretti o indiretti, di qualsiasi natura, dovuti a errori, guasti o ritardi nella spedizione causati dal corriere incaricato.<\/p>\n\n\n\n


7. ECCEZIONI
<\/strong>Eventuali eccezioni alle condizioni sopra esposte verranno considerate di volta in volta per poter assistere al meglio il cliente. Siamo consapevoli del fatto che si possano verificare cancellazioni e modifiche e The Italian Trotter si impegna nell\u2019offrire il servizio migliore, cercando di fare ogni sforzo per risolvere eventuali problemi.<\/p>\n\n\n\n


8. LIMITAZIONI DI RESPONSABILIT\u00c0
<\/strong>The Italian Trotter non possiede e non lavora per aziende che forniscono sistemazioni alberghiere, trasporti, pasti o altri servizi che fanno parte del programma di viaggio.
The Italian Trotter non si assume alcuna responsabilit\u00e0 per danni avvenuti a cose o persone causate 1) dalla parte lesa stessa (incluse iniziative di tipo autonomo prese dalla parte lesa durante l\u2019esecuzione del Contratto di Viaggio); 2) da una terza parte di un evento di natura non prevedibile o inevitabile; 3) da circostanze non correlate ai servizi riportati nel Contratto di Viaggio; 4) da circostanze non prevedibili; 5) da circostanze di forza maggiore; 6) da circostanze che The Italian Trotter non avrebbe potuto ragionevolmente prevedere o risolvere secondo diligenza professionale.
<\/p>\n\n\n\n


9. ASSICURAZIONE
<\/strong>La copertura assicurativa o altri costi non sono inclusi, se non \u00e8 espressamente indicato. Raccomandiamo a tutti i viaggiatori, quando viaggiano, di stipulare un\u2019assicurazione di viaggio che includa anche la copertura delle spese mediche. Questo permette al cliente di viaggiare in serenit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n


10. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI E DELLA PRIVACY
<\/strong>The Italian Trotter rispetta pienamente le norme ed i diritti stabiliti dal regolamento UE 2016\/679 del Parlamento europeo del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonch\u00e9 alla libera circolazione dei dati e che abroga la direttiva 95\/46 \/ CE (regolamento generale sulla protezione dei dati, “GDPR”) e dal decreto legislativo 196\/2003, come modificato dal decreto legislativo 101\/2018, nonch\u00e9 tutte le disposizioni in materia derivanti da fonti legali e da autorit\u00e0 di vigilanza italiane ed europee.
In particolare, i dati personali che vengono richiesti per acquistare i servizi di viaggio offerti, attraverso il Sito, sono necessari per stilare il Contratto di viaggio e saranno trattati con le modalit\u00e0 e le finalit\u00e0 meglio specificate e fornite nella pagina dedicata di questo sito, che pu\u00f2 essere consultata al seguente collegamento Privacy & Cookie<\/a><\/strong>.

10.1. Materiale fotografico
<\/strong>A seguito di opportuna richiesta di consenso al cliente, The Italian Trotter si riserva il diritto di usare e pubblicare sul proprio sito web e sui propri canali di comunicazione social, foto e video fatti durante il tour.<\/p>\n\n\n\n


11. MODIFICHE A TERMINI E CONDIZIONI
<\/strong>The Italian Trotter si riserva il diritto di apportare modifiche alla sezione Termini e Condizioni in qualunque momento e senza preavviso; il cliente pu\u00f2 verificare periodicamente le condizioni prendendo nota delle condizioni in quel momento e aggiornarle di volta in volta.
I Termini e Condizioni e le eventuali successive modifiche che The Italian Trotter potrebbe apportare non sono retroattive alla data dell’aggiornamento.
<\/p>\n\n\n\n


12. LEGGE APPLICABILE, FORO COMPETENTE E LUOGO DEL FORO COMPETENTE
<\/strong>Le presenti Condizioni di vendita sono soggette alla legge e giurisdizione dello Stato Italiano. Tutte le dispute relative all\u2019interpretazione e\/o all\u2019esecuzione del contratto di viaggio saranno di competenza esclusiva del Foro di Torino.
<\/p>\n\n\n\n


Documento aggiornato al 26\/04\/2021<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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